«РусьТур» предупредил турагентов о срыве полетной программы в Китай

Туроператор «РУСЬ ТУР» и авиакомпания «Red Wings» вечером 25 октября уведомили турагентов и туристов о том, что полетная программа из городов Якутск, Сургут, Тюмень, Казань, Уфа откладывается в связи с тем, что китайские авиационные власти задерживают выдачу слотов в аэропорту г. Санья (о. Хайнань). Официальное письмо от перевозчика размещено на сайте компании rus-tour.travel.

Для урегулирования ситуации клиентам предлагается несколько вариантов:

- перебронировать туры на следующие даты вылета, с сохранением всех параметров тура;

- перебронировать туры на вылеты из других регионов с компенсацией проезда до региона вылета;

- аннулировать тур без штрафов.

При этом авиакомпания уточняет, что слоты на ноябрь и последующие даты все еще находятся в стадии согласования.

«Туроператор «РУСЬ ТУР» и авиакомпания «Red Wings» приносят свои извинения за доставленные неудобства и прилагают совместные усилия для разрешения сложившейся ситуации», - говорится в релизе компании.

Как пояснила ситуацию Ирина Телегина, для них произошедшее стало неожиданностью. «У компании «Red Wings» были все необходимые разрешения со стороны российских авиавластей, их рейсы в Китай даже получили статус регулярных, но поведение китайской стороны оказалось непредсказуемо», - отметила она.

Напомним, что в 2018 году срывы полетных программ из-за несогласования слотов были и у другого туроператора, работающего на этом направлении. Наблюдатели отмечают, что подобные провалы не могут не сказаться на финансовом положении и репутации компании.