Перевели стрелки: британцы выбрали аутсайдеров железной дороги

В Твиттере пассажиры назвали самых худших железнодорожных перевозчиков Британии. Детальный анализ 92 000 твиттов показал, что South West Trains пользуется наименьшей популярностью. На долю этой компании, поезда которой курсируют от Ватерлоо до Суррея, Хэмпшира и Дорсета, пришлось 44 процента от всех комментариев, из которых 36 процентов составили жалобы. Недалеко ушел и оператор First Great Western: здесь также 36 процентов недовольств. А вот компания East Coast удостоилась большего уважения. Пассажиры находят поезда этого оператора более быстрыми и чистыми по сравнению с другими. Меньше всего претензий у путешественников к перевозчику London Midland. Он признан лучшим из худших и закрывает семерку участников антирейтинга. В целом же более 29 000 человек — а это почти треть — высказали негативное мнение об уровне железнодорожных операторов, качестве их обслуживания и комфорте поездов. И лишь 5 000 сообщений носили хвалебный характер. В основном люди жалуются на непунктуальность, отсутствие или неисправность кондиционеров. Недовольство вызывают компании, поезда которых чаще всего сталкиваются с техническими неполадками.