Менеджер бюджетного отеля был уволен с работы после того, как на жалобу клиента, написавшего негативный отзыв на TripAdvisor, посоветовал гостю «вернуться в реальность». Отель Georgian House в Глазго, имеющий три звезды из пяти на сайте TripAdvisor и позиционирующий себя, как дешёвый отель в пятизвёздочном районе, получил негативный отзыв от неудачливого клиента: «Я прибыл в отель в 18.00, но не нашёл там никого. Я стоял час под дверями, ожидая возвращения...
подробнее